EXPEDITION :
Profitez des frais de port gratuits* à partir de 50 € d'achats.

Mode de livraison :

Pour toute commande inférieure à 20 Euros, le service Lettre Max est utilisé selon le tarif en vigueur pour un coût de 2.40 Euros. Vous pouvez consulter le suivi de votre courrier sur le site Internet de la poste.

Pour toute commande supérieure à 20 Euros, Charmes d'Ailleurs utilise le service colissimo suivi de la Poste. Ce service est facturé selon le tarif en vigueur de la Poste pour un coût de 5.50 Euros. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez consulter le suivi de votre colis sur le site Internet de la poste.

Au-delà de 50 Euros, la livraison est offerte pour la France métropolitaine uniquement.

Zones et délais de livraison :

Selon les pays de destination, des taxes de douane peuvent vous être demandées en sus lors de la livraison.

- ZONE France métropolitaine et Monaco : livraison sous 48 heures ouvrées à compter de la réception du règlement. Les frais d'expédition sont offerts pour toute commande supérieure à 50 EUR. En dessous de ce montant, le client se voit facturé les frais de livraison pour un montant de 2.40 ou 5.50 Euros selon le montant de la commande.

- ZONE CEE* et Suisse : livraison en 3 jours ouvrés en mode prioritaire à compter de la réception du règlement.

Ce service est facturé selon le tarif en vigueur de la Poste pour un montant de 15.90 Euros en mode prioritaire.

Remarques :

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable pour tout retard de livraison dû à une déficience de l’opérateur responsable du transport que ce soit du fait de ce dernier ou non.

Charmes d'Ailleurs se réserve la possibilité de fractionner les livraisons lors d'une rupture de stock sur un produit. Vous serrez informer par notre service clients sur les délais de livraison.

Afin de répondre à toutes vos attentes, n'hésitez à nous écrire par e-mail à : nathalie.mohn@charmesdailleurs.com

RETOURS

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à réception de la commande avec accord au préalable entre le vendeur et l’acheteur. Passé ce délai aucun échange, ni remboursement ne sera accepté.

Le retour devra être expédié en colissimo ou recommandé à Charmes d’Ailleurs dans son emballage d'origine, à l'état neuf et accompagnés des éventuelles documentations et accessoires ainsi que d'une copie de la facture. Les articles incomplets, salis, abîmés ou endommagés ne seront pas repris.

La société Charmes d’Ailleurs s'engage à rembourser les sommes versées et ce dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de rétractation à l’exception des frais d’envoi et de retour qui restent à la charge du consommateur.